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MÉDIATEUR VOYAGE

Conformément à la réglementation, nous proposons à nos clients consommateurs, en plus de notre service interne de gestion des réclamations, un système de médiation référencé, indépendant, rapide et gratuit pour le consommateur.

Pour en bénéficier, après avoir saisi notre SAV et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du tourisme et du voyage à l’adresse web suivante : www.mtv.travel

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